トゥルー・オリジナルとは?
2015年以来、私たちはTRWのトゥルー・オリジナルを紹介してきました。
そして今、私たちは、私たちの献身を共有するアフターマーケットの真のオリジナルについて叫びたいと思います。ワークショップのオーナーやインストーラーたちは、自分たちの仕事に誇りを持ち、ベストプラクティスとは何かについて明確な考えを持ち、独自のアイデアやソリューションを持って、自分たちのガレージを際立たせています。
これが、TRWアフターマーケット・パーツを使用するアフターマーケット・トゥルー・オリジナルのストーリーを共有し、称えるために、TRWオリジナル・ワークショップのハブを作成した理由です。
現代のワークショップ・オーナーがどのようにしてビジネスの成功を収めているのかを知るために、私たちはドイツのJendrossek Autoteile GmbHのオーナーであるMatthias Jendrossek氏に会い、素晴らしいワークショップを作るためにチームと顧客をどのように大切にしているのかを尋ねました。
「常に新しい挑戦があります。次のチャンスを探し続けなければならない。それが前進し続ける方法だ" |
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小さなファミリービジネス
小さな家族経営から始まったジェンドロセック・オートテイル社は、あらゆる種類の自動車の修理、設備、タイヤ設備を提供するまでに成長した。約10,000平方メートルの工場スペースに約40人の従業員を擁し、現在では北ドイツで最大規模の独立系自動車整備工場となっている。顧客も従業員も、ジェンドロセック・オートテイル社はこの業界で最高の自動車整備工場のひとつだと口を揃える。では、家族経営の整備工場は、どのようにしてビジネスの成功を達成し、維持しているのだろうか。工房の成功の大きな理由は、オーナーであるマティアス・イェンドロセック氏の姿勢にある。マティアスはオフロードを楽しみながら、うまく仕事をするにはリラックスして充電することも必要だと固く信じている。そのため、マティアスはチームのためにボクシング・リングとゲーム・エリアを設置したのである。
「マティアスは言う。「ワークショップを離れると、オフロードは私の人生にバランスを与えてくれます。そしてボクシングはチームのバランスをとるのに役立っている。そして、ボクシングはチームのバランスをとるのに役立っているんだ」。作業場にボクシング・リングやゲーム・エリアを作るのは珍しいことかもしれません。でも、従業員が幸せなら、お客様も幸せなのです」とマティアスは言う。
1985年に1人で創業したこの会社を、マティアスは将来にわたって存続させるつもりで、しっかりと明日を見据えている。例えば、ジェンドロセック・オートテイル社が将来も顧客のニーズに応えられるように、彼はフリートや電子車両のサービス業への進出を計画している。
「よく訓練されたチームがいて、最新技術を熟知していれば、顧客は満足し、ビジネスも成功する」とマティアスは言う。
マティアス氏は、チームの健康と幸福を維持するためのボクシング・リングや、e-ビークル技術に関する社内トレーニングなど、ワークショップを充実させることで、ビジネスを強力にし、将来に備えている。