Estás ocupado todos los días, siempre hay coches en tus rampas y tu agenda está llena. Pero eso no significa necesariamente que tu taller de reparaciónsea tan rentable como podría serlo. Al igual que los presupuestos familiares, el presupuesto del taller puede salirse de control mientras estás ocupado trabajando, y una revisión del gasto podría dar lugar al descubrimiento de varias oportunidades e ideas de ahorro de costes que ampliarán tus márgenes de ganancia.
Aquí hay una lista de temas e ideas que puedes considerar para asegurarte de que estás utilizando tu presupuesto y tu valioso tiempo de la manera más efectiva.
Lista de temas e ideas
Asegúrate de que tu horario permita el suficiente tiempo para que el trabajo en los vehículos se lleve a cabo a fondo. Puedes hacer esto siguiendo el trabajo realizado anteriormente y calculando la cantidad de reparaciones que tus mecánicos pueden realizar en un día, y luego prográmalos según corresponda. Ser más rentable no significa intentar perder tiempo y agregar más reservas. Si tienes demasiado trabajo reservado, los errores pueden surgir y puedes encontrarte que los clientes no están contentos, lo que significa que el trabajo durará el doble de lo que debería haber sido.
Agrega un poco de tiempo a cada reserva para que el mecánico pueda inspeccionar cada vehículo en busca de problemas adicionales. Si encuentras alguno, puedes presentar tus conclusiones a los clientes que a menudo te darán el visto bueno para hacer la reparación allí mismo. En general, los clientes no sentirán que están “comprando” un servicio innecesario, especialmente si has establecido una reputación buena y confiable (consulta nuestro blog de Servicio al Cliente en '10 consejos para crear lealtad y clientes usuales del taller'), y con frecuencia siente que hacer la reparación adicional allí les ahorrará dinero y tiempo a largo plazo. Es más fácil agregar trabajo adicional cuando ya tienes el vehículo en la rampa, de modo que esta es una buena manera de aumentar la rentabilidad de manera que beneficie a todos los involucrados.
Según Energy Star, hasta el 75 por ciento de la electricidad utilizada es de los dispositivos que no se están usando. Desenchufa los que no estén en uso y asegúrate de que todos los equipos estén apagados cuando salgas.
Busca productos OEM de la mejor calidad que sean comparables a los originales. Con TRW Aftermarket puedes ofrecerles a tus clientes piezas que mejoran el rendimiento y la seguridad, que se fabrican según el estándar de calidad del equipo original. La instalación rápida y eficiente de las piezas de mejor calidad mantendrá a tus clientes satisfechos y ayudará a establecer una reputación de calidad para tu garaje.
Un coste enorme para cualquier tienda, especialmente un taller de reparación de automóviles, es la electricidad. Hoy en día, la fuente de alimentación es un mercado competitivo, de modo que es una buena idea revisar los costes y comparar precios en un sitio de comparación de Internet. Busca las mejores ofertas y podrías ahorrar cientos, si no miles de euros.
Con un poco de tiempo y sin coste, puedes aumentar la rentabilidad al promover tu taller en las redes sociales. Publicar en las redes sociales es una excelente manera de mantener a tus clientes comprometidos con tu taller y recordarles que pueden venir cuando necesitan un servicio o si tienen un problema persistente con su vehículo. Si puedes crear una presencia en las redes sociales que sea casual y atractiva, estarás desarrollando algo que es muy valioso: una relación cotidiana entre tu taller y tus clientes. La próxima vez que necesiten una reparación, el primer taller en el que piensen será el tuyo. (Para más detalles, consulta nuestro post en el blog de Marketing Digital: 12 consejos para crear y administrar tus campañas de marketing en las redes sociales).
Si programaste y descubriste que podías tomar más reparaciones (o si puedes ampliar tu espacio y agregar más mecánicos y rampas), ¿Por qué no acercarse a las empresas locales para promover tus servicios? Podrías promocionarte ante una audiencia cautiva de personas que trabajan en tu área, para quienes sería muy conveniente ir al trabajo, dejarte su vehículo durante el día y regresar a casa con el trabajo ya completado. Podrías ofrecerle un descuento de introducción a nuevos clientes, o incluso un descuento continuo a las empresas locales, que puede ser suficiente para que se comprometan a largo plazo con tu taller.
Considera la posibilidad de ofrecer servicios de reparación de gama alta, como la restauración de automóviles clásicos, o quizás considera si podrías diferenciarte de tus competidores al liderar el camino en el servicio de vehículos híbridos y eléctricos. El mundo automotriz está cambiando, y los vehículos eléctricos están aquí para quedarse. En los próximos años verás un número cada vez mayor de ellos llegando a tu garaje. Abraza el futuro y prepárate para atenderlos ahora. Es tu oportunidad de construir un negocio de talleres sólido para el futuro. (Consulta nuestro post en el blog Sourcing Parts: "Cómo los fabricantes te ayudan a prepararte para el futuro").
Al revisar cómo usas tu tiempo y tu presupuesto, puedes ahorrar y generar ideas que aumentarán tu rentabilidad y te ayudarán a construir un negocio exitoso y próspero.
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