Das 20. Jahrhundert war eine Zeit großer Veränderungen. Es gab die Automobilrevolution, den Wohlstandsboom nach dem Zweiten Weltkrieg, den tiefgreifenden kulturellen Wandel in den 60er und 70er Jahren und schließlich die Computerrevolution. All diese Veränderungen haben die drei verschiedenen Generationen, die heutzutage in den Werkstätten arbeiten, beeinflusst und mitgestaltet. Wer sind also diese Leute und was treibt sie an?
Was verschiedene Generationen von der Arbeit erwarten
Typische Verhaltensweisen:
- Technisches Verständnis
- Flexibel und anpassungsfähig
- Gut im Teilen von Fähigkeiten
Die nach der Jahrtausendwende lebende Generation, am besten bekannt als Generation Z – also diejenigen, die heute im Teenageralter und in ihren frühen Zwanzigern sind – hat den schnellsten technologischen Wandel erlebt, den die Menschheit je gesehen hat. Sie hat erlebt, wie eine zukunftsträchtige Technologie eine andere in rasender Geschwindigkeit verdrängt hat, und verstanden, dass wenig von Dauer ist, weswegen ihre Bereitschaft zum Experimentieren sehr hoch ist.
Die Generation Z hat auch eine andere Einstellung zu Bildung und Arbeit. Laut einer Umfrage von Culture Coop sagen 78% der Generation Z, dass ein vierjähriger Hochschulabschluss wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll ist, und so sind Hunderte von Programmen, von der Berufsausbildung bis hin zum Bootcamp, entstanden, um einen alternativen Weg anzubieten.
Die Arbeitswelt beginnt gerade erst, den Einfluss der Generation Z zu verspüren. Sie besitzen vielleicht nicht die formalen Fähigkeiten früherer Generationen, aber sie könnten älteren Mitarbeitern beibringen, wie sie den Umgang mit neuen Werkzeugen und Fähigkeiten im Handumdrehen lernen können – so wie sie es ihr ganzes Leben lang selbst getan haben.
Typische Verhaltensweisen:
- Technisches Verständnis
- Schätzen flexibles Arbeiten
- Legen Wert darauf, einen positiven Beitrag zu leisten
Millennials sehen die Arbeit als eine Möglichkeit, in der Welt etwas zu bewegen, so dass für sie die Auswirkungen, die sie haben, wichtig sind – manchmal sogar wichtiger als Geld. Millennials empfinden auch ein starkes Bedürfnis, ihre Arbeit interessant zu finden. Üblicherweise haben sie noch keine großen Anschaffungen wie Häuser oder Autos getätigt, und ohne an eine große Hypothek gebunden zu sein, ist es für sie weniger wahrscheinlich, in einem Job zu bleiben, der ihnen nicht gefällt, der sie nicht glücklich macht oder der im Widerspruch zu ihren Grundvorstellungen steht.
Als Kinder der Computerrevolution sind die Millennials auch der Meinung, dass sie nicht an einen bestimmten Standort ihrer Arbeitsstätte gefesselt sein sollten. Sie wollen flexibel arbeiten und haben nichts dagegen, wenn sich Freizeit und Arbeit mischen, wenn das als Zugeständnis erforderlich ist. Sie sind gerne bereit, ihr Arbeitsleben und ihr Privatleben zu einem größeren, ganzheitlichen Leben zu verbinden.
Millennials können extrem loyale Arbeiter sein, aber sie sehen Loyalität als eine wechselseitige Angelegenheit, die sowohl an den Arbeitgeber als auch an den Arbeitnehmer Anforderungen stellt. Wenn Sie also Millennials in Ihre Werkstatt holen und halten wollen, ist es wichtig, ihren Kommunikationsstil, ihre Werte und ihre Motivation zu berücksichtigen, damit Sie eine Arbeitsumgebung und ein Belohnungssystem auf sie zuschneiden können, die für Sie beide funktionieren.
Typische Verhaltensweisen:
- Schätzen Unabhängigkeit
- Gute Problemlöser
- Konzentrieren sich auf Ergebnisse, nicht auf den Prozessablauf
Die Generation X ist in einer von einem bedeutenden sozialen Wandel für Gesellschaft und Familie geprägten Zeit aufgewachsen. Da oft beide Elternteile arbeiten waren, waren sie die Kinder, die lernten, wie man Dinge selbstständig erledigt, weil nach der Schule niemand zu Hause war. Infolgedessen sind die Mitarbeiter der Generation X in der Regel unabhängig und unternehmerisch geprägt. Sie mögen es nicht, wenn man sie mit detaillierten Vorgaben leitet, und sie konzentrieren sich auf Ergebnisse und nicht auf den Prozessablauf. Sie stellenden traditionellen Prozessablauf in Frage, wenn es einen anderen Weg gibt, eine Aufgabe schneller, einfacher oder billiger zu erledigen.
Als Manager verfahren die Mitarbeiter der Generation X in der Regel nach dem Prinzip "Hände weg" und vermeiden nach Möglichkeit Besprechungen. Während Babyboomer zusätzliche Stunden für mehr Geld investieren, glauben die Arbeiter der Generation X nicht, dass sie mit dieser Strategie Karriere machen werden, also leisten sie ihre erforderlichen Stunden ab und gehen dann nach Hause. Was sie am meisten schätzen, ist die Zeit, das zu tun, was sie gerne wollen.
Wenn Sie also Arbeiter der Generation X in Ihre Werkstatt holen und halten wollen, sollten Sie sich dessen bewusst sein. Mitarbeiter der Generation X können äußerst pragmatisch und kreativ beim Lösen von Problemen sein, aber sie sind möglicherweise eher geneigt, die Arbeit vom Privatleben zu trennen.
Typische Verhaltensweisen:
- Sie schätzen eine geregelte Arbeitszeit von 9 bis 5
- Genießen Besprechungen
- Unabhängig und selbstständig
Babyboomer wuchsen in einer Zeit des beispiellosen Wohlstands für die Arbeiterschaft auf. Viele waren die ersten in ihren Familien, die Hochschulen oder Handelsschulen besuchten, und die expandierende Wirtschaft schuf Arbeitsplätze, die sie besetzten. Sie erreichten die bekannten Meilensteine des erwachsenen Lebens – Anstellung, Ehe, Kinder und Hausbesitz – viel früher als es die Millennials heute üblicherweise tun.
Die Babyboomer wurden volljährig, als es möglich war, finanziellen Erfolg durch harte Arbeit zu erzielen. Sie sind viel eher dazu geneigt, Überstunden in Betracht zu ziehen und einem Unternehmen aufgrund ihrer gemeinsamen Zeit und Erfahrungen treu zu bleiben.
Sie sind außerdem unabhängig und selbstständig, weil sie zu einer Zeit geboren wurden, als die Einstellung herrschte, dass man kaputte Dinge reparieren kann und sollte. Sie wuchsen damit auf, Dinge auseinanderzunehmen und wiederaufzubauen. Und weil sie damit aufgewachsen sind, die Arbeitszeit von 9 bis 5 mit ihren Kollegen am Arbeitsplatz zu verbringen, verstehen und schätzen sie einen interaktiven Arbeitsplatz. Babyboomer mögen Besprechungen und fühlen sich wohl, wenn sie mit dem Rest der Belegschaft im selben Gebäude zusammenarbeiten, auch wenn sie ihre Arbeit selbständig erledigen. Wie Sie sehen können, gehen die Sichtweisen von Babyboomern, Millennials und Menschen der Generation X und Z in Bezug auf Arbeit, Unternehmensführung (oder von anderen geführt zu werden) und die Durchführung der Arbeit stark auseinander. Das hat nicht nur einen Einfluss darauf, wie sie ihre Arbeit sehen, sondern auch darauf, wie sie andere Mitglieder des Werkstatt-Teams sehen und mit ihnen interagieren. Wenn Sie etwas Rücksicht darauf nehmen, wie das Leben diese Generationen geprägt hat, werden Sie verstehen, was die verschiedenen Generationen in Ihrer Belegschaft motiviert. Sie können dann die Art von Umgebung, Belohnungen und Unterstützung bieten, mit der Sie ihre besten Mitarbeiter halten können.
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