Положение об обработке данных

Настоящее Положение об обработке данных разъясняет, каким образом ZF Friedrichshafen AG (далее – «ZF», «мы» или «нас/нам/нами»), являясь оператором персональных данных, собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные при посещении вами веб-сайтов ZF Aftermarket, доступных по адресуaftermarket.zf.com.

ZF со всей серьезностью подходит к своей обязанности по защите ваших персональных данных. Под «персональными данными» в настоящем Положении об обработке данных подразумевается любая информация – как по отдельности, так и в сочетании с иной доступной нам информацией, – которая относится к вам как определенному или определяемому физическому лицу. Мы уважаем ваше право на защиту данных и обрабатываем ваши персональные данные исключительно в соответствии с действующими законами о защите данных. Действие настоящего Положения об обработке данных распространяется на собираемую нами информацию при использовании вами веб-сайтов ZF Aftermarket и их функциональных возможностей.

Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайты ZF Aftermarket, мы собираем определенную информацию. Данная информация используется в перечисленных ниже целях. То, какие именно категории персональных данных собираются нами, зависит от ваших действий при посещении веб-сайтов ZF Aftermarket, что также будет пояснено ниже.

1.1. Автоматически собираемая информация

При использовании веб-сайтов ZF Aftermarket без регистрации вам не нужно специально указывать какие-либо персональные данные. Тем не менее, мы автоматически собираем и обрабатываем следующую информацию:

• технические данные о сессии и соединении, в том числе IP-адрес вашего устройства; тип браузера; информацию о вашем устройстве; аппаратное и программное обеспечение; пользовательские настройки; веб-страницы, которые вы посещали непосредственно перед обращением к веб-сайтам ZF Aftermarket; страницы, просмотренные вами на веб-сайтах ZF Aftermarket, а также даты и время обращения к ним.

Указанные выше данные обрабатываются и используются нами в следующих целях: (1) для предоставления возможности пользования веб-сайтами ZF Aftermarket и их функциональными возможностями, (2) для улучшения характеристик и функциональных возможностей веб-сайтов ZF Aftermarket и (3) для предотвращения и выявления случаев неправильного или неправомерного использования веб-сайтов ZF Aftermarket и неполадок в данных веб-сайтах, в том числе для выявления и устранения неисправностей.

Сбор информации данного вида осуществляется в том числе с помощью файлов cookie. Для получения подробных сведений о видах файлов cookie и их назначении обратитесь к разд. 2 ниже.

Основанием для обработки и использования данных являются нормы законодательства, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения договора о пользовании веб-сайтами ZF Aftermarket, а также поскольку (2) у ZF имеется законный интерес в обеспечении функциональности и безошибочной работы веб-сайтов ZF Aftermarket и приведении их в соответствие с потребностями пользователей.

1.2. Запросы пользователя, создание учетной записи и вход в систему

При создании учетной записи пользователя сайтов ZF Aftermarket (что является необходимым для доступа к некоторым разделам веб-сайтов ZF Aftermarket) мы собираем информацию, которую вы указываете в процессе регистрации. Данная информация включает в себя следующее:

• имя и фамилию, пол, адрес электронной почты, номера телефонов, сферу вашей деятельности, вид экономической деятельности, название и тип вашей организации, адрес фирмы.

Эти же данные обрабатываются и при заполнении пользователем формы для обратной связи на вебсайте, например, когда он отправляет нам запрос на получение технической информации.

Мы обрабатываем и используем указанную выше информацию в целях (1) проведения проверки на предмет того, отвечаете ли вы необходимым требованиям для создания учетной записи пользователя ZF, а также для управления данной учетной записью; (2) выполнения Условий пользования веб-сайтами ZF Aftermarket и реализации всех содержащихся в них прав и обязательств; (3) приведения веб-сайтов ZF Aftermarket и их контента в соответствие с вашими потребностями; (4) коммуникации с вами посредством отправки технических сведений, обновлений, предупреждений, касающихся безопасности, сообщений в рамках технической поддержки и административных сообщений, предоставления ответов на ваши вопросы и просьбы, а также предоставления сервисного обслуживания.

Основанием для обработки и использования данных являются нормы законодательства, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтами ZF Aftermarket, а также поскольку (2) у ZF имеется законный интерес в обеспечении функциональности веб-сайтов ZF Aftermarket и приведении их в соответствие с потребностями пользователей.

Данные для входа (имя пользователя и пароль), указываемые вами при создании учетной записи пользователя сайта ZF или при входе в систему, используются нами в целях предоставления вам доступа к веб-сайтам ZF Aftermarket и – в необходимых случаях – другим онлайн-службам ZF или службам третьих лиц, доступным с веб-сайтов ZF Aftermarket, а также для управления данным доступом. Информация, указываемая вами при регистрации (имя пользователя и пароль), обрабатывается для того, чтобы выполнить проверку авторизации и подтвердить ее, а также для рассмотрения ваших запросов на сброс пароля.
Для продления периода действия авторизации мы сохраняем дату и время вашего последнего входа на сайт aftermarket.zf.com.

Вы не обязаны предоставлять свои персональные данные, кроме случаев, когда это предусмотрено условиями договора. Однако без этих данных мы не сможем предоставлять в ваше распоряжение соответствующие функциональные возможности нашего веб-сайта и обрабатывать ваши запросы.

1.3. Другие услуги

При отправке запроса на предоставление дополнительных услуг через веб-сайты ZF Aftermarket вы можете предоставлять дополнительную информацию, включая адрес доставки и платежную информацию. Сбор и использование подобной дополнительной информации регулируется отдельными Положениями об обработке данных, предназначенными для конкретных услуг. В таких случаях вы будете соответствующим образом проинформированы.

Мы используем файлы cookie — стандартную интернет-технологию, которая позволяет записывать и получать данные для входа в систему и иную информацию о пользовании в отношении каждого пользователя веб-сайтов ZF Aftermarket.

Для получения более подробной информации об использовании файлов cookie посетите веб-сайт Cookies.

На веб-сайтах ZF Aftermarket вам может быть предложено подписаться на новостную рассылку или иные маркетинговые уведомления, которые будут присылаться вам по электронной почте. С этой целью мы обрабатываем и используем ваше имя и адрес электронной почты, чтобы присылать новостные рассылки и иные уведомления, на которые вы подписались. Вид новостной рассылки зависит от того, какой тип предприятия и транспортного средства был выбран вами при заполнении формы регистрации.

Основанием для обработки и использования персональных данных в целях оформления подписки на новостные рассылки и другие маркетинговые уведомления являются (1) нормы законодательства, разрешающие таковые действия, поскольку обработка необходима в целях оформления рассылки, или (2) ваше согласие. Мы используем ваши персональные данные только для отправки новостных рассылок и иных уведомлений, на которые вы подписались.

Для подтверждения вашей подписки / вашего согласия на нее, мы используем двухэтапную систему подтверждения. Мы сохраняем ваше подтверждение в целях документирования и в качестве доказательства вашей подписки / вашего согласия. Вы имеете право в любое время отказаться от подписки / отозвать свое согласие, или возразить против обработки ваших персональных данных в вышеназванных целях, не неся при этом никаких расходов, исключая обычные расходы за передачу сообщения. Отказ / отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной на основании вашего согласия до момента вашего отказа / отзыва согласия. В случае отказа / отзыва согласия мы незамедлительно актуализируем наши данные, отвечая вашему пожеланию.

С целью мониторинга и повышения качества наших новостных рассылок мы собираем статистические данные, касающиеся открытия электронных писем и кликов, используя стандартные отраслевые технологии.

Для доставки новостных рассылок мы пользуемся услугами провайдера, выступающего в роли обработчика данных, который имеет право обрабатывать персональные данные только в соответствии с нашими указаниями и связан соглашением об обработке данных.

Google reCAPTCHA

Наш веб-сайт использует Google reCAPTCHA для проверки и предотвращения доступа автоматических серверов («ботов») к нашему веб-сайту и взаимодействия с ним. Эта услуга предоставляется компанией Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (далее: Google).

Данная служба позволяет Google определять с какого веб-сайта был отправлен ваш запрос и с какого IP-адреса использовалось поле ввода reCAPTCHA. Помимо вашего IP-адреса, Google может собирать другую информацию, необходимую для предоставления и гарантии этой услуги.

Правовая основа - ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR. Наш законный интерес заключается в безопасности нашего веб-сайта и предотвращении нежелательного автоматического доступа в форме спама или подобного ему.

Google предлагает ознакомиться с информацией относительно общей обработки ваших пользовательских данных.подробнее: https://policies.google.com/privacy concerning the general handling of your user data.

На веб-сайтах ZF Aftermarket вы можете сделать заказ брошюр – в том числе в рамках использования соответствующих приложений и услуг, предоставляемых через веб-сайты ZF Aftermarket – а также других маркетинговых и рекламных материалов. Мы обрабатываем и используем предоставляемую вами информацию (ваше имя, адрес, другие контактные данные, выбранную брошюру) в целях выполнения вашего заказа и отправки материала предпочтительным для вас способом (электронной почтой, обычной почтой, и т. д.).

Основанием для обработки и использования персональных данных в этих целях являются (1) нормы законодательства, разрешающие таковые действия, поскольку обработка необходима для выполнения заказов, или (2) ваше согласие. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной на основании вашего согласия до момента его отзыва.

ZF – это глобальная компания с головным офисом в Германии, которая входит в состав концерна ZF. Участники концерна представлены здесь [www.zf.com/locations] (далее — «концерн ZF»). Персональные данные, которые вы предоставляете нам в процессе регистрации при создании учетной записи пользователя сайта ZF (см. пункт 1.2 выше), хранятся в нашей централизованной базе данных клиентов в Германии и передаются внутри концерна ZF в целях реализации ваших деловых отношений с ZF и концерном ZF.

Основанием для обмена данными и их использования являются нормы законодательства, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтами ZF Aftermarket, а также поскольку (2) у ZF имеется законный интерес в обмене этими данными внутри концерна ZF для внутренних административных целей.

Относящаяся к вам информация в учетной записи ZF может обрабатываться за пределами вашей страны (юрисдикции) и Европейского экономического пространства, включая следующие страны и регионы ( (www.zf.com/location) США, Мексика, Канада, Украина, Турция, Россия, Китай, Швейцария, Сербия, Япония, ОАЭ, Индия, Австралия, Сингапур, Тайвань, Индонезия, Корея, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Филиппины, ЮАР, Алжир, Тунис, Маврикий, Аргентина, Бразилия и Колумбия.

В случаях когда действующее законодательство о защите данных запрещает передачу ваших персональных данных за пределы вашего государства (юрисдикции), мы примем соответствующие меры, чтобы обеспечить выполнение таких предписаний.

Любая передача ваших персональных данных в третьи страны (т. е. страны, не являющиеся членами ЕС / Европейского экономического пространства) будет и в дальнейшем осуществляться в соответствии со всеми действующими законами о защите персональных данных:

В случаях когда Европейская комиссия или власти вашего государства (юрисдикции) не признают уровень защиты данных в третьей стране достаточным, ZF принимает соответствующие меры по обеспечению достаточной защиты ваших данных, например, посредством заключения соглашений о передаче данных с их получателями в третьих странах, включающих стандартные условия договоров, которые предусматривают достаточные меры защиты согласно решениям Европейской комиссии. Эти стандартные условия можно запросить по адресу datenschutz@zf.com.

Обмен данными за пределами концерна ZF

Чтобы предоставлять вам определенные приложения и услуги, мы передаем ваши персональные данные отдельным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени. Мы можем сотрудничать со сторонними поставщиками, которые оказывают услуги или делают возможным оказание услуг от нашего имени, такими как поставщики сервисов новостной рассылки, провайдеры информационных технологий, провайдеры веб-хостинга, а также любые другие поставщики услуг, которые выступают в качестве лиц, осуществляющих обработку данных, и потому обрабатывают данные от нашего имени и согласно нашим указаниям. Таким третьим лицам запрещено использовать ваши персональные данные в своих собственных коммерческих, маркетинговых и любых иных целях, не соответствующих непосредственно оговоренным. Они обязаны следовать нашим прямым указаниям и соблюдать необходимые меры безопасности для защиты ваших персональных данных.

Разглашение персональных данных возможно в случаях, когда мы обязаны сделать это в соответствии с требованиями закона в рамках судебного разбирательства, на основании решения суда или в соответствии с юридической процедурой, а также в иных случаях, когда это требуется в соответствии с любым действующим законом, правилом или подзаконным нормативным актом.

Мы сохраняем данные о пользовании, в том числе IP-адреса, в целях раскрытия случаев злоупотребления веб-сайтами ZF Aftermarket и – в необходимых случаях – уголовного преследования. Если эти данные не требуются в целях уголовного преследования, то они удаляются по истечении семи дней. Основанием для сохранения и использования данных служат законодательные нормы, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтами ZF Aftermarket, или (2) у ZF имеется законный интерес в обеспечении функциональности и безопасности веб-сайтов ZF Aftermarket.

Как правило, мы удаляем персональные данные, как только исчезает необходимость в их хранении для целей, с которыми изначально осуществлялись их сбор или обработка. В случае когда основанием для обработки данных является ваше согласие, и вы отзываете его, мы немедленно удалим ваши персональные данные после отзыва вами согласия, кроме случаев, когда мы обязаны хранить указанные данные в соответствии с требованиями законодательства.

ZF ежегодно рассылает всем зарегистрированным пользователям напоминание о необходимости повторного подтверждения информации, предоставленной ZF в процессе регистрации при создании учетной записи в ZF. Если пользователь не подтвердит информацию, относящуюся к его учетной записи, то учетная запись деактивируется. ZF удаляет учетную запись пользователя в ZF и относящиеся к ней данные через год после деактивации, если от пользователя так и не поступило соответствующее подтверждение.

Через веб-сайты ZF Aftermarket вы можете получать доступ к другим услугам и программным приложениям, использование персональных данных в рамках которых разъяснено в отдельных документах о защите данных. Веб-сайты ZF Aftermarket также содержат ссылки на другие веб-сайты. ZF не несет ответственности за использование и защиту персональных данных на этих других сайтов. Просим вас быть внимательными, когда вы покидаете веб-сайты ZF Aftermarket, и знакомиться с информацией о защите персональных данных на других сайтах.

В принципе, вы имеете право – в соответствии с действующими законами о защите персональных данных – сделать в ZF запрос на доступ к своим персональным данным, а также на редактирование или удаление сохраненных нами персональных данных, или – в соответствующих случаях – на ограничение обработки данных, если они имеют к вам отношение, или возразить против их обработки, а также воспользоваться своим правом на переносимость данных. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорную инстанцию.

Если, согласно действующему национальному законодательству, вы наделены дополнительными или измененными правами, выходящими за пределы перечисленных в настоящем документе прав, они сохраняют свою силу независимо от прав и требований, предусмотренных настоящим Положением о защите данных. Сюда также входят все возможные требования о возмещении ущерба, основанные на нарушении ZF действующих законодательных положений о защите персональных данных, а также право на предоставление нам указаний касательно распоряжения вашими персональными данными в случае вашей смерти.

Если у вас имеются вопросы в отношении использования нами ваших персональных данных, их целостности и/или точности, а также если вы желаете воспользоваться своими правами, предусмотренными разд. 9, вы можете связаться с нами по электронной почте online.zf-aftermarket@zf.com или воспользоваться формой для обратной связи по следующей ссылке: форма обратной связи.

Контактные данные нашего сотрудника, ответственного за защиту персональных данных:

ZF Friedrichshafen AG
Data Protection Officer
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

Поскольку с течением времени используемые нами процедуры и правила сбора и обработки ваших данных могут меняться, мы можем вносить изменения в настоящее Положение о защите данных с тем, чтобы оно достоверно отражало наши актуальные процедуры и правила в отношении обработки данных. Поэтому мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящий документ.