Os smartphones provocaram uma grande mudança na forma como pesquisamos serviços como restaurantes, lojas, bares, encanadores, decoradores e oficinas de conserto de automóveis.
Desde 2011, o Google relata que as pesquisas contendo "perto de mim" aumentaram em 3400% e, sem surpresa, 80% dessas pesquisas foram feitas em dispositivos móveis.
Como os consumidores fazem pesquisas "perto de mim"?
Para aparecer com destaque nas pesquisas "perto de mim" do Google, você precisa fornecer conteúdo útil e relevante que seja otimizado para pesquisas de geolocalização. Veja por quê:
De acordo com o site de marketing digital Search Engine Land, "quando uma pesquisa 'perto de mim' é realizada, o algoritmo do Google aumenta a importância da distância da localização do pesquisador". Não faz muito tempo que os pesquisadores associavam suas pesquisas "perto de mim" ao código postal em que se encontravam no momento. Mas agora não há mais necessidade, pois as configurações de localização do Google se tornaram muito avançadas. Agora, esperamos que o Google forneça automaticamente pesquisas de localização relevantes com base em nossas consultas, sem que precisemos dizer a ele onde estamos.
Agora que os pesquisadores estão obtendo resultados tão bons ao digitar pesquisas "perto de mim" em seus mecanismos de pesquisa, eles estão se tornando ainda mais específicos. Portanto, as pessoas agora estão pesquisando não apenas "restaurante perto de mim", mas "melhor restaurante vegetariano perto de mim".
Como faço para garantir que minha oficina apareça nas pesquisas "perto de mim"?
Aqui estão algumas dicas, indicando as principais ações que você deve tomar.
Certifique-se de que o nome da sua oficina, o endereço e o número de telefone (NAP) sejam exibidos com frequência e em destaque no seu site. Se você tiver mais de um local de negócios, tente fornecer uma página separada para cada local: se não for possível, certifique-se de que os endereços de todos os seus locais apareçam pelo menos uma vez em algum lugar do seu site.
Configure sua página página do Google My Business e verifique se ela está otimizada. Assim como acontece com os endereços em sua página da Web, você deve tentar dar a todos os seus locais sua própria listagem exclusiva no Google Meu Negócio. Certifique-se de que o nome da empresa, o endereço e o número de telefone de cada um dos locais da oficina correspondam às informações do NAP que você está exibindo em seu website. É fácil atualizar seu perfil comercial no Google. Você pode ajustar seu horário comercial para os feriados, alterar ou adicionar um novo número de telefone - as alterações são atualizadas automaticamente na Pesquisa Google e no Google Maps. Além disso, você pode adicionar fotos facilmente para mostrar imagens de sua localização, de seus serviços e até mesmo adicionar banners mostrando suas últimas ofertas. Há algumas etapas simples a serem seguidas no site página "Como funciona" do Google Business página.
Obtenha o maior número possível de avaliações positivas, especialmente no Google. As avaliações em outros sites também são boas, mas as avaliações do Google são as mais importantes porque terão o maior impacto nas classificações dos mapas locais.
Obtenha algumas avaliações positivas de clientes que você sabe que estão satisfeitos com seu serviço. Se você os conhece bem, peça ajuda a eles pessoalmente. A pesquisa da Podium mostrou que 77% dos clientes disseram que deixariam uma avaliação on-line se uma empresa local pedisse. Para obter mais conselhos sobre isso, consulte nosso blog sobre Atendimento ao Cliente, 'Avaliação ruim da garagem? Como lidar com comentários negativos nas mídias sociais".
De acordo com o Google, "53% das visitas são abandonadas se um site para celular demorar mais de três segundos para carregar... para cada segundo de atraso no tempo de carregamento do site, as conversões caem 12%". Tente executar alguns testes em página "Test My Site" do Google do Google, ou com Google Page Speed Insights para garantir que você esteja oferecendo aos clientes em potencial um serviço on-line rápido.
Com um pouco de cuidado e atenção à sua presença no marketing digital, você pode fazer com que sua oficina seja a resposta às necessidades dos clientes em potencial. Para obter mais conselhos sobre como fazer com que as pesquisas dos seus clientes trabalhem para você, dê uma olhada no nosso blog de marketing digital "Por que sua oficina deve pensar primeiro no celular".
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